1、用在线软件聊天，受理顾客咨询沟通，处理网上的订单，解决客户的疑问；

2、与客户进行有效沟通了解客户需求, 引导客户下单；

3、及时掌握客户订单进度，跟进交期及物流状态，跟进货款等相关事宜；

4、与客户及相关部门协调沟通，协助处理订单异常情况；

5、负责定期回访客户，维护客户关系，促进互动并促成再次销售。

任职资格：

1、高中及以上学历，市场营销类、电子商务类、通信电子类专业优先，优秀应届毕业生或实习生亦可；

2、有电话销售、电商销售或客户服务等相关工作或实习经验优先；

3、有电子元器件行业、薄膜开关行业从业经验优先；

4、做过薄膜开关工程或者处理过薄膜开关文件资料的优先考虑；

5、普通话标准，善于沟通、语言表达能力强；

6、踏实勤奋，具备一定抗压能力；

7、可熟练操作各类办公软件。